1.天津产品设计准备阶段
定性研究：针对可能使用你的产品的人，可以是问卷、访谈…
确定人物角色；即产品的典型用户，可以有一种或几种。
问题脚本：罗列人物角色在使用产品时可能遇到的问题，可以整理成一个故事便于别人理解。
动作脚本：天津产品设计动作脚本像写故事一样，写人物角色在使用你设计好的产品时，发生的细节。注意，这个时候你的产品概念模型已经基本成型了，这个概念模型是通过解决问题脚本里的问题而得出的。
2.输出阶段
画线框图：这个线框图是通过把动作脚本里的概念模型转化成视觉模型得到的。
交互原型：做出来好像可以用的东西，有很多原型工具可以利用。
3.天津产品设计评测阶段
评测：至少两名天津产品设计师或对交互设计比较了解的人通过反复测试原型。找到问题后修改线框图并更新原型。
用户评测：让用户使用原型，可以给他们一些任务去完成。根据用户在使用过程中的问题和建议进行进一步修改。
4.方法
定性研究：无论你用何种形式做调查，你的目的是了解用户的五个方面。假设体验进阶公众号是一款产品：行为、态度、资质、动力、技能
人物角色：如果你的定性研究有所成功，这时你应该对你的用户有所了解了。根据上文中的五个方面，你需要挑拣出典型的一个或几个形象。例如体验进阶读者的人物角色可能有：刚上路的设计新人、具有探索欲的产品经理、寻找转型方向的UI设计师……
你不但要确定这些人物角色的主要特点，还要确定他们的需求和目的。为了增加真实性，可以给人物角色取名字，选一张照片，细化他们的背景资料。
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